Vraag een retour aan vóór terugzending, zodat product, bestemming en eventuele chemische of batterijbeperkingen kunnen worden gecontroleerd.
Vóór livegang invullen: Retourtermijn en toepasselijke consumentenregels moeten op basis van het definitieve vestigingsland worden bevestigd.
Retour starten
Mail [email protected] met ordernummer, product, reden en waar nodig foto’s. Na goedkeuring ontvang je retourreferentie, adres en verpakkingsinstructies.
Inspectie en terugbetaling
Retouren worden gecontroleerd op volledigheid, serienummer, staat en gebruikssporen. Goedgekeurde terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode. Verzend-, douane- en waardeverminderingsregels volgen definitief beleid en toepasselijk recht.